Hospices civils de Lyon
CMI a accompagné le Groupement Hospitalier Est des HCL à l’occasion d’un projet de fluidification des parcours patients. Alors que ce sujet est particulièrement sensible auprès des équipes hospitalières, les consultants de CMI ont fait preuve d’une excellente capacité à embarquer les équipes dans le projet en étant à la fois dans le conseil (benchmark, challenge) et dans le faire pour soulager les équipes. L’équipe de CMI a constamment une posture d’honnêteté intellectuelle que les gens sur le terrain ont bien senti et apprécié.
Guillaume Caro, Directeur du Groupement Hospitalier Est des HCL